お迎えまでの流れ

STEP01
気になる子を探す

「ベビーワンちゃんを探す」「ベビーネコちゃんを探す」「パパ・ママから探す」から気になる子を探してみましょう。

STEP02
コンシェルジュに相談する

指定のフォームよりお問い合わせください。
悩みごとや心配ごとは、コンシェルジュにオンラインで相談ができます。

  • オンライン相談を希望されない場合でも、よりよいペットライフのご提供のため、
    メールにて飼育環境等の確認をさせていただきます。
  • 状況に応じて、ベビーワンちゃん・ベビーネコちゃんのご紹介をお断りさせていただく場合がございます。
コンシェルジュサービスとは?
STEP03
各種お手続き、重要事項説明

ワンちゃん・ネコちゃんをお迎えするために必要なお手続きや、準備するものなど詳しくご説明いたします。

STEP04
来店仮予約、予約金振込のご案内

ワンちゃん・ネコちゃんとご対面する店舗の来店仮予約をお取りします。
ワンちゃん・ネコちゃんとご対面するための予約金についてもご案内いたします。

  • お客様都合でキャンセルとなった場合、予約金の返金はできません。
  • 弊社都合でキャンセルとなった場合は予約金の返金をいたします。
予約金について
STEP05
いよいよご対面!

ワンちゃん・ネコちゃんといよいよご対面!
体調等に問題がなければその日に連れて帰ることも可能です。
お迎えのお手続きや、お迎えした後のこともお店の“幸せ配達人”にお任せください。

  • ワンちゃん・ネコちゃんの体調を最優先としているため、ご対面やお迎えまでにお時間を頂戴する場合がございます。その場合は都度ご連絡させていただきますのでご安心ください。
  • 動物愛護法により、ワンちゃん・ネコちゃんは直接ご対面することなしにお迎えすることはできません。
  • 動物愛護法により、ワンちゃん・ネコちゃんは生後57日齢を超えるまでご対面ができません。
  • 動物愛護法遵守のため、店舗到着から3日間の目視期間を設けております。目視期間中のご対面は可能ですがお迎えはできません。地域によっては目視期間中のご対面が出来ない場合がございます。
コンシェルジュサービスとは

全国に130店舗を展開するペットプラスを運営するAHBがこれまで長年培ってきた経験をもとに、専任コンシェルジュがオンラインでお客様のお悩みにお応えいたします。

飼育方法や飼育環境の整え方はもちろん、ペットと共につくるライフスタイルやお迎え後の過ごし方までお気軽にお尋ねください。
オンライン相談を希望されない場合も、メール等でのやりとりが可能です。

オンライン接客ご予約はこちら
予約金について
ベビーワンちゃん・ネコちゃんのご対面予約は、予約金の入金確認をもって確定いたします。
予約金として 2万円(税込)を当社指定口座へ期日までにお振込みください。
予約金は、契約となった場合生体代金の一部に充当いたします。
  • 振込手数料はお客様の負担とさせていただきます。

ワンちゃん・ネコちゃんとの新しい暮らし
スタート!

お迎えしてからも不安や悩みはつきもの。

ペットプラスではお迎えいただいたあとも、
お客様に安心していただけるような
サポートをご用意しております。